Der bundesweite Glasfaserausbau hat zuletzt wieder deutlich an Fahrt aufgenommen\u2013 vielerorts ist die Infrastruktur bereits bis an die Grundst\u00fccksgrenze verlegt. Die tats\u00e4chliche Nutzung aber bleibt hinter dem Ausbau zur\u00fcck \u2013 vor allem aufgrund einer verbreiteten Zur\u00fcckhaltung in den Haushalten. H\u00e4ufig sind die Vorteile eines Glasfaseranschlusses noch nicht ausreichend bekannt oder nachvollziehbar. Hinzu kommen Unsicherheiten zu Kosten, Vertragsmodalit\u00e4ten, Anbieterwechsel sowie zur baulichen Umsetzung des Hausanschlusses. Mit der Kampagne \u201eDas beste Internet\u201c setzt die Bundesregierung daher auf fr\u00fchzeitige, verl\u00e4ssliche und b\u00fcrgernahe Aufkl\u00e4rung, um Entscheidungen zu erleichtern und Vorbehalte abzubauen \u2013 insbesondere dort, wo Glasfaser bereits verf\u00fcgbar ist. Kommunen kommt dabei eine Schl\u00fcsselrolle zu: Sie schaffen Vertrauen, beantworten Fragen unmittelbar vor Ort und pr\u00e4gen so die Akzeptanz zentraler Infrastrukturprojekte. \u00dcber Ansatz, Zielsetzung und Unterst\u00fctzungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die kommunale B\u00fcrgerkommunikation sprachen wir mit CDU-Politiker Thomas Jarzombek, Parlamentarischer Staatssekret\u00e4r im Bundesministerium f\u00fcr Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS). <\/p>\n\n\n\n
DEKOM:<\/em><\/strong> Herr Staatssekret\u00e4r, das BMDS hat k\u00fcrzlich die bundesweite Kampagne \u201eDas beste Internet\u201c gestartet. Was war der zentrale Impuls f\u00fcr diese Initiative \u2013 Aufkl\u00e4rung, Motivation oder politische R\u00fcckendeckung f\u00fcr den Glasfaserausbau?<\/em><\/p>\n\n\n\n Jarzombek:<\/strong> Sie haben die wesentlichen Gr\u00fcnde f\u00fcr die Glasfaser-Kampagne bereits gut zusammengefasst: Zum einen geht es uns darum, noch bestehende Informationsl\u00fccken auf Seiten der B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger zu schlie\u00dfen. Das Thema Glasfaserausbau hat sehr viele Facetten und ist aus Sicht vieler Menschen komplex. Es beinhaltet technische Aspekte, wie z.B. die Leistungsf\u00e4higkeit der unterschiedlichen Anschlusstechnologien. Rechtliche Aspekte sind bspw. im Zusammenhang mit einem m\u00f6glichen Vertragswechsel oder der Situation von Mietern im Verh\u00e4ltnis zu ihren Vermietern relevant. Oftmals werden auch schlichtweg praktische Aspekte diskutiert, beispielsweise die Frage, ob der Vorgarten im Zuge des Hausanschlusses verw\u00fcstet werden k\u00f6nnte. Unsere Kampagne tr\u00e4gt dazu bei, all diese Themen aus Sicht von B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrgern zu beleuchten, Fragen zu beantworten und damit zu Aufkl\u00e4rung und mehr Glasfasernachfrage beizutragen.<\/p>\n\n\n\n DEKOM:<\/em><\/strong> Viele Kommunen berichten von erheblicher Skepsis in der B\u00fcrgerschaft, obwohl Glasfaser l\u00e4ngst bis vor die Haust\u00fcr liegt. Wo sehen Sie die gr\u00f6\u00dften Kommunikationsl\u00fccken \u2013 und welche Rolle kann der Bund dabei \u00fcbernehmen, sie zu schlie\u00dfen?<\/em><\/p>\n\n\n\n Jarzombek:<\/strong> Ich bin der Auffassung, dass eine Informations\u00fcbermittlung von \u201eneutraler Seite\u201c dazu beitragen kann, die Skepsis der B\u00fcrgerschaft zu reduzieren. Nat\u00fcrlich ist es in erster Linie Aufgabe der ausbauenden Unternehmen, f\u00fcr ihr Produkt zu werben und die B\u00fcrgerschaft zu \u00fcberzeugen. Allerdings erfordert die unter Frage 1. Thematisierte Vielschichtigkeit der Thematik eine umfassende Informationskampagne \u2013 bestenfalls von einem Absender, dem B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger vertrauen.<\/p>\n\n\n\n DEKOM:<\/em><\/strong> Die Kampagne setzt auf die Botschaft \u201eGib dich nicht mit dem Zweitbesten zufrieden\u201c. Wie kann diese Haltung vor Ort \u2013 etwa in Kooperation mit Kommunen, Stadtwerken oder Breitbandkoordinatoren \u2013 konkret wirken?<\/em><\/p>\n\n\n\n Jarzombek:<\/strong> Diese Botschaft wurde bewusst gew\u00e4hlt, denn viele B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger sind der Auffassung, dass ihre derzeitige Anschlusstechnologie ausreichend leistungsf\u00e4hig ist. Mit den kurzen Spots wecken wir zun\u00e4chst die Aufmerksamkeit und \u00fcbermitteln diese Botschaft, indem sie in allt\u00e4gliche Entscheidungssituationen eingebettet wird. Konkrete Informationen finden B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger auf der zentralen Webseite www.das-beste-internet.de . Dort kann der spezielle Informationsbedarf je nach Ausgangssituation \u2013 wie z.B. f\u00fcr Mieterinnen oder Mieter oder Immobilieneigent\u00fcmer \u2013 gedeckt werden. L\u00e4nder, Kommunen, Stadtwerke und Breitbandkoordinatoren k\u00f6nnen die Botschaft und die weiteren Informationen mittels eines bereitstehenden Media-Kits in die Bev\u00f6lkerung tragen. Diese Breitenwirkung, die wir mithilfe einer Vielzahl an Multiplikatoren erreichen, tr\u00e4gt dazu bei, B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger vom Mehrwert und der Zukunftsf\u00e4higkeit von Glasfaseranschl\u00fcssen zu \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n DEKOM:<\/em><\/strong> Werbung allein wird die Vorvermarktungsquoten kaum steigern. Plant Ihr Haus erg\u00e4nzende Ma\u00dfnahmen, beispielsweise regionale Kommunikationspakete, Schulungsangebote oder Best-Practice-Beispiele?<\/em><\/p>\n\n\n\n Jarzombek:<\/strong> Unser Haus hat auch auf anderer Ebene derartige Ma\u00dfnahmen ergriffen. Das Gigabitb\u00fcro des Bundes, ein Kompetenzzentrum des BMDS, f\u00fchrt Informationskampagnen durch und bietet hierzu gezielte Schulungen f\u00fcr kommunale Mitarbeitende, insbesondere zur B\u00fcrgerkommunikation, an. Dar\u00fcber hinaus ist es mit den sogenannten Roadshows regional unterwegs und informiert direkt vor Ort in Kommunen. Auf seiner Webseite, Social Media Kan\u00e4len sowie im Rahmen von Veranstaltungen und Konferenzen wird zudem \u00fcber Best-Practice-Beispiele berichtet. Ich m\u00f6chte gern erg\u00e4nzend klarstellen, dass wir von neutraler Seite informieren und f\u00fcr das Thema sensibilisieren. Die Aufgabe, die Vorvermarktungsquoten zu erh\u00f6hen, liegt letztlich bei den ausbauenden Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n DEKOM:<\/em><\/strong> Wie ordnen Sie die Kampagne in die gesamtstaatliche Glasfaserstrategie ein \u2013 als Auftakt, begleitende Ma\u00dfnahme oder dauerhafte S\u00e4ule der digitalen \u00d6ffentlichkeitsarbeit?<\/em><\/p>\n\n\n\n Jarzombek:<\/strong> Die Kampagne ist eine begleitende Ma\u00dfnahme. Sie ist f\u00fcr einen Zeitraum von drei Monaten angelegt. Die bereits in der letzten Frage adressierten Ma\u00dfnahmen, die durch das Gigabitb\u00fcro des Bundes umgesetzt werden, sind eine dauerhafte S\u00e4ule der \u00d6ffentlichkeitsarbeit. Im n\u00e4chsten Jahr wird eine neue Informationsplattform f\u00fcr B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger online gehen. Hierbei handelt es sich um eine interaktive Webseite des Gigabitb\u00fcros zur b\u00fcrgernahen Vermittlung von Inhalten rund um die Festnetz- und Mobilfunkinfrastruktur in Deutschland. (DEKOM, 08.12.2025) Mehr Infos zur BMDS-Kampagne hier\u2026<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der bundesweite Glasfaserausbau hat zuletzt wieder deutlich an Fahrt aufgenommen\u2013 vielerorts ist die Infrastruktur bereits bis an die Grundst\u00fccksgrenze verlegt. Die tats\u00e4chliche Nutzung aber bleibt hinter dem Ausbau zur\u00fcck \u2013 vor allem aufgrund einer verbreiteten Zur\u00fcckhaltung in den Haushalten. H\u00e4ufig sind die Vorteile eines Glasfaseranschlusses noch nicht ausreichend bekannt oder nachvollziehbar. 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